Обмен наушников: возможен ли при наличии сохранившегося чека и оторванного ценника?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", товар, купленный с ненадлежащим качеством, может быть подлежащим замене или возврату. Отсутствие ценника не должно являться причиной отказа продавца в замене товара, так как чек подтверждает факт покупки. Однако, если наушники были повреждены по вине покупателя или были использованы неправильно, продавец может отказаться от замены или возврата товара. В каждом случае следует обратиться к продавцу и обсудить возможность замены или возврата товара.

Для решения данного вопроса вам нужно будет предъявить продавцу следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки наушников;
2. Гарантийный талон, если он имеется;
3. Самые сломанные наушники.

Также возможно, что продавец может запросить у вас дополнительные документы, чтобы убедиться, что вы являетесь покупателем этих наушников. В этом случае он может потребовать предъявить удостоверение личности или другой документ, удостоверяющий вашу личность и право на возврат наушников.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".