Возврат настенного электрического котла: причина - несоответствие характеристикам. Какие товары нельзя вернуть? Ответ по законодательству.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии дефектов в товаре надлежащего качества, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Относительно настенного электрического котла, то данный товар не относится к товарам, которые не подлежат возврату. При этом, настоятельно рекомендуем обратиться к продавцу по поводу возврата товара и оформления соответствующего заявления. Основным документом, регулирующим отношения между покупателем и продавцом, является Гражданский кодекс РФ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку котла (например, чек, кассовый чек или квитанция).

2. Условия продажи товара (если они имеются), в которых указаны правила возврата товара.

3. Закон "О защите прав потребителей" в Российской Федерации, который содержит положения о праве потребителя вернуть некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Поэтому, при оформлении заявления на возврат товара Вам необходимо сослаться на статью 26.1 Закона "О защите прав потребителей", которая содержит правила организации процедуры возврата товаров надлежащего качества.

Статьи, применимые к данному вопросу: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену, в том числе технически сложных товаров, таких как электробытовые машины и приборы. - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин.