Какие товары нельзя вернуть в магазин и как решить проблему возврата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, товары определенных категорий не подлежат возврату и обмену. К таким товарам относятся, например, продукты питания, лекарственные средства, товары личной гигиены, а также изделия, изготовленные по индивидуальному заказу и т.д. Однако, в каждом конкретном случае правила возврата и обмена могут быть определены договором или правилами магазина, в котором был совершен покупка. Рекомендуется обратиться в магазин, в котором была приобретена вещь, и ознакомиться с правилами возврата и обмена товаров.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара, который вы хотите вернуть; 2) Условия возврата товара, утвержденные магазином, в котором был приобретен товар; 3) Сам товар, который вы хотите вернуть.

Согласно законодательству Российской Федерации существуют случаи, когда товары нельзя вернуть в магазин. К таким товарным группам относятся: лекарственные препараты, косметические средства, парфюмерная и туалетная вода, белье, носки, чулки, колготки, купальники, изделия из жатых материалов и шерсти, а также товары, подлежащие обязательной сертификации и прошедшие определенные даты годности. Однако, эти требования не относятся к одежде, которую вы планируете вернуть.

В данном случае, вы можете вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам (например, не подходит по размеру). В этом случае, решение о возможности возврата товара принимается магазином, исходя из его установленных условий возврата или в соответствии с действующим законодательством.

Статьи 26.1, 25 и 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".