Возврат наложенной посылки с кроссовками на почту с чеком - качество товара в порядке

Получил посылку на почте с наложенным платежом и вскрыл ее дома. Кроссовки, которые мы заказывали, имеют хорошее качество, но не подходят по размеру. Могу ли я вернуть посылку на почту с чеком?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы покупали товары на дистанционном способе (через интернет), то в течение 14 дней с момента получения товаров вы можете отказаться от них без объяснения причин. В случае если товар приобретен наложенным платежом, то вы можете вернуть его обратно на почту при условии сохранности его товарного вида, упаковки и наличия чека, который подтверждает факт покупки. Однако, стоит учитывать, что возврат денег будет произведен на ваш банковский счет или наличными через почтовое отделение только после получения почтовым оператором возвращаемого товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется чек об оплате наложенного платежа, посылочный лист, а также любые документы, которые могут подтвердить факт получения и возврата посылки. При этом следует учитывать, что срок на возврат посылки, утвержденный законодательством РФ, составляет 14 дней с момента ее получения, при условии, что она не была использована. Если пройден срок возврата, то возврат товара возможен лишь на основании договора купли-продажи или ином договоре, заключенном между покупателем и продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 22 "Права потребителя при приобретении товаров", статья 26.1 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества", статья 29 "Способы и сроки обмена или возврата товара надлежащего качества" Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы