Возврат купленной прогулочной каляски из-за гремящих колес

"Я купил(а) прогулочную каляску, прошло менее суток, но колеса уже гремят. Хочу вернуть каляску и получить деньги. Как мне это сделать?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по качеству, форме, размеру, цвету, комплектации или не может быть использован по назначению. Однако, для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки, а именно: кассовый чек, товарный чек, или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. Также важно учитывать, что при возврате товара в магазин, продавец должен вернуть Вам полную стоимость товара, за вычетом расходов на доставку (если таковые были учтены при приобретении товара).

С уважением, Юрист РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки каляски.
  2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
  3. Упаковка и сама каляска в состоянии, в котором они находились в момент покупки, чтобы подтвердить отсутствие повреждений или дефектов, которые могли возникнуть после покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если оно вам не подошло по какой-то причине. При этом вы имеете право на полный возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, если товар имеет незначительные дефекты, вам может быть предложено либо обменять его на аналогичный товар, либо получить скидку на текущую покупку.

Таким образом, при предъявлении вышеуказанных документов вам предоставят возможность вернуть каляску надлежащего качества и полностью вернуть уплаченную за нее сумму. В случае возникновения проблем, вам рекомендуется обратиться к продавцу и попросить помощи в решении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы