Возврат кроссовок: рассмотрим ли претензии по износу в течение 4 месяцев?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения скрытых дефектов товара, вы имеете право потребовать его замены или возврата денег в течение 14 дней после покупки. Однако, если кроссовки были повреждены вами в процессе эксплуатации, то возврат или замена не предусмотрены. Следовательно, необходимо провести экспертизу, которая определит, были ли повреждения вызваны производственным дефектом или ноской. Если повреждения возникли не по вашей вине и объективно вызваны производственным дефектом, то вы можете предъявлять требование о замене или возврате денег в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса требуется узнать, где были приобретены кроссовки и в какой форме был предоставлен чек/кассовый чек/договор купли-продажи. Если кроссовки были куплены в магазине, необходимо обратиться в магазин с жалобой на брак товара и просить их вернуть или заменить кроссовки в соответствии с условиями гарантии или возврата. Если продавец откажется, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Если кроссовки были куплены у частного лица, необходимо также наличие договора купли-продажи и для споров можно обратиться в суд для защиты своих прав как покупателя. Мелкие следы носки, как правило, не являются поводом для отказа в замене или возврате товара, если это не повлияло на его качество и работоспособность.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае выявления существенного недостатка.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на реализацию гарантийных обязательств в случае выявления существенного недостатка в товаре.

Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации - сроки действия гарантийных обязательств продавца.