Возврат ковров для Volkswagen Tiguan: проблемы с размерами и закон о защите прав потребителей

Данный текст является запросом на комментарии, а не вопросом. Вместе с тем, судя по содержанию запроса, можно предположить, что задача заключается в проверке правомерности отказа мастерской от приема или обмена товара, который был передан потребителю надлежащего качества и соответствующий заявленным характеристикам.

В соответствии с 26.1 статьей Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Данный запрет на отказ от товара распространяется и на тот случай, если потребитель подобрал неправильный размер.

Таким образом, в случае если потребитель подбирает товар с определенным размером, и этот товар надлежащего качества, соответствующий заявленным характеристикам, мастерская вправе отказать потребителю в приеме или обмене данного товара в соответствии с вышеуказанной статьей Закона.

Однако, для полного и точного ответа на данный запрос необходимо иметь более подробную информацию о конкретных обстоятельствах дела, таких как действия сторон, условия соглашения, претензии и т.д.

Для решения данного вопроса, в целях защиты потребителя и доказательства правомерности действий сторон, необходимы следующие документы: 1) Копия квитанции №007702 от 27 октября 2017 года, подтверждающая совершение заказа; 2) Копия заявления потребителя о возврате денежных средств, полученное от ИП "--------------"; 3) Копия документов, предоставленных мастерской "----------------" на момент оформления заявки, содержащих информацию об основных потребительских свойствах товара, его производителе и стоимости; 4) Копия ответа ИП "--------------" на заявление потребителя, в котором перечислены основания отказа от возврата товара и указываются детали выполненного заказа.

Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 01.05.2017)