Возврат катушки для авто: права покупателя и обязательства продавца

Здравствуйте! Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять надлежащего качества товар на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, либо возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом возврат товара должен быть осуществлен в надлежащей упаковке и сохраненного в товарном виде.

Следовательно, если Вы хотите вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, то у Вас есть право на это в течение 14 дней с дня покупки. Продавец должен принять возврат товара в надлежащем виде и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в течение 7 дней со дня получения товара обратно.

Проверка качества товара является обязанностью продавца и не может быть основанием для задержки возврата денежных средств. Если продавец не возвращает деньги в течение установленного срока, Вы можете обратиться в органы надзора за защитой прав потребителей или обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

1. Документ, подтверждающий приобретение автозапчасти (например, кассовый чек).
2. Справка из сервиса, подтверждающая неисправность купленной катушки.
3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с требованием вернуть деньги за неисправную катушку.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней с даты обращения покупателя. Однако, если продавец считает необходимым провести проверку товара на наличие дефектов, срок возврата денег может быть увеличен, но не более чем на 20 дней.

Таким образом, в рамках этой ситуации, покупатель имеет право на возврат денег за неисправную катушку в течение 7 дней, а также право полностью отказаться от товара в течение 14 дней со дня его покупки. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в суд или к компетентным органам по защите прав потребителей.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также если товар не может быть использован по прямому назначению из-за несоответствия его заявленным качествам.

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан вернуть деньги потребителю в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств за товар, если он не понравился потребителю, либо за товар ненадлежащего качества, если это было не указано на момент покупки.

• Статья 18.1 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок возврата денежных средств при возврате товара качества ненадлежащего и признанного продавцом таковым.

Таким образом, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, а продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате. Если продавец не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд.