Возврат денег за плиты перекрытия: права покупателя и обязательства продавца

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней (законные права потребителей). Однако, данная норма не применяется к товару, изготовленному по индивидуальному заказу. Таким образом, если плиты перекрытия были изготовлены по индивидуальному заказу и не являются некачественными, то продавец вправе не вернуть деньги клиенту. Однако, если стороны до заключения договора договорились о возможности возврата товара после изготовления, то данное положение может быть урегулировано в договоре. В таком случае продавец должен вернуть деньги клиенту в соответствии с условиями договора между сторонами.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь ознакомиться с контрактом или договором, который заключался между продавцом и клиентом на изготовление плит перекрытия. Если в контракте или договоре были предусмотрены условия возврата товара, то продавец обязан вернуть деньги клиенту при выполнении этих условий. Если такие условия не предусмотрены, то возврат средств на усмотрение продавца. В любом случае, для решения данного вопроса необходимо провести юридическую экспертизу заявления клиента и документов, которые он предоставит.

Статьи, применимые в этом случае:

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при заключении договора на изготовление изделия на заказ";

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества";

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества".