Возврат ингалятора в аптеку: решение проблем с качеством и мощностью, возможно недостаток пара

Можно ли вернуть ингалятор в аптеку из-за неудовлетворительного качества работы, низкой мощности и отсутствия пара?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, сдача лекарственных средств и медицинских изделий в аптеку возможна только в случаях, когда товар не соответствует качеству или имеет дефекты, которые не могли быть замечены при покупке. Ингалятор относится к медицинским изделиям, и если он был использован, сдать его назад в аптеку не получится вне указанных выше случаев. Если в ингаляторе есть фабричный брак или другой недостаток, не связанный с правильностью использования, то вам следует обратиться в аптеку за консультацией и помощью в решении вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с правилами возврата товара, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "О порядке продажи товаров дистанционным способом".

Если ингалятор был приобретен в аптеке, то согласно этому постановлению, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Однако, возврат ингалятора возможен только в случае, если не было нарушено его товарный вид и он сохранил свои потребительские свойства. Также, необходимо иметь подтверждение покупки (чек, кассовый чек, другой документ)

Если возврат производится не в соответствии с условиями возврата товара, то аптека может отказать в возврате. В таком случае покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", в случае, если товар не подошел покупателю по каким-либо причинам (например, из-за маленькой мощности и почти отсутствия пара), покупатель вправе вернуть товар продавцу надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара. При этом, покупатель должен сохранить товарных вид и потребительские свойства изделия, а также иметь документ, подтверждающий факт оплаты товара.

Если вы хотите сдать ингалятор назад в аптеку, вам понадобится:

  1. Ингалятор надлежащего качества, сохраненный в товарном виде.

  2. Документ, подтверждающий факт оплаты ингалятора: чек, кассовый чек, банковское подтверждение и т.д.

  3. Заявление, в котором следует указать причины, по которым вы хотите вернуть товар.

В случае, если вы удовлетворяете всем требованиям, установленным законодательством РФ, аптека обязана принять ингалятор обратно и вернуть вам денежные средства, в том числе оплату за доставку товара (если она была произведена).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ни одна статья закона Российской Федерации не регулирует вопрос возврата ингалятора в аптеку по причине неудовлетворительной его работы. Вопрос регулируется правилами о продаже товаров, утверждаемыми продавцом. В данном случае, следует обратиться к правилам конкретной аптеки, где был приобретен ингалятор. Обычно, правила предусматривают возможность возврата товара в течение определенного времени (обычно 14 дней) при наличии документов, подтверждающих покупку.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ни одна статья закона не относится к данному вопросу, поскольку вопрос о сдаче товара назад в аптеку всегда регулируется договором купли-продажи и политикой возврата конкретной аптеки. Необходимо обратиться к продавцу и ознакомиться с условиями возврата перед покупкой товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если этот товар не подошел по каким-либо причинам. Однако, для возврата товара должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

Следовательно, если Вы считаете, что ингалятор недостаточно мощный и не соответствует заявленным характеристикам, Вы имеете право обратиться в аптеку для возврата этого товара в течение 14 дней со дня покупки. Однако, обращаю Ваше внимание на то, что право на возврат не распространяется на товары, которые могут быть использованы только один раз, если была нарушена их фабричная упаковка (статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Поэтому, если вы уже использовали ингалятор, то возврат товара может быть затруднен.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы