Претензия на качество ингалятора: опыт общения с аптекой и компанией

Здравствуйте. Если магазин продал вам ингалятор, который оказался некачественным, то у вас есть право на возврат товара или замену на качественный экземпляр. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки или на обмен на аналогичный товар. Ответственность за качество товара несет продавец. В случае если магазин отправил товар на экспертизу, обратиться к ним с требованием вернуть деньги или заменить товар на качественный можно после получения заключения экспертизы. Если продавец не выполняет свои обязательства по возмещению ущерба, вы можете обратиться в суд по месту продавца для защиты своих прав и получения компенсации.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, в котором указана информация о приобретенном ингаляторе.
2. Копия претензии, которую вы написали в связи с неисправностью ингалятора.
3. Копия акта о проведении экспертизы ингалятора, который был составлен в аптеке.
4. Иные доказательства, которые могут подтвердить наличие дефектов в ингаляторе и необходимость его замены или возврата денежных средств.

Если вы не получили ответ от аптеки в течение месяца или считаете, что ответ недостоверен или не удовлетворительный, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании стоимости ингалятора, а также возможних убытков, которые вы понесли в связи с некачественным товаром (например, на оплату дополнительной медицинской помощи). Также вы можете обратиться к Роспотребнадзору, для защиты своих прав потребителя, а в случае необходимости к правоохранительным органам для защиты своих прав при возможных нарушениях со стороны аптеки.

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы к данной ситуации. Однако, для полного ответа на данный вопрос, необходима подробная консультация, обработка фактического материала и изучение действующего законодательства. 1) Статья 438 ГК РФ "Недостатки товаров". 2) Статья 475 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу". 3) Статья 478 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества". 4) Статья 484 ГК РФ "Требования о возмещении убытков за ненадлежащее исполнение обязательств". 5) Статья 487 ГК РФ "Обеспечение исполнения обязательств".