Возврат или обмен ПВХ плитки: кто несет ответственность за транспортные расходы и как защитить свои права

Кто должен оплатить транспортные расходы при замене или возврате 30 упаковок ПВХ плитки в магазине, если один блок не подошел по цвету, и магазин отказывается вернуть деньги из-за того, что плитка заказная? И насколько законно отказываться принимать открытую упаковку с поврежденной и заклеенной скотчем коробкой?

| Донат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неподходящего по качеству товара, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар, на соответствующее снижение цены или на возврат денег за товар. При этом, транспортные расходы на возврат товара несет продавец, если возврат происходит по причинам, возникшим на его стороне, например, неправильная комплектация или дефект товара. Если же причина возврата товара - несоответствие его ожиданиям потребителя, то транспортные расходы по его возврату обычно несет сам потребитель.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Потребительское законодательство Российской Федерации

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18.3, 18.5, 18.6, 18.10 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы