Возврат и отказ оплаченного товара: вопросы о возврате стоимости и доставке

В соответствии со статьей 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребитель отказывается от товара, он имеет право на возврат стоимости товара, а также на возмещение расходов, связанных с доставкой товара, за исключением случаев, когда потребитель выбрал способ доставки, отличный от наименее дорогостоящего обычного способа доставки, предлагаемого продавцом. Следовательно, если вы отказываетесь от оплаченного товара еще до его доставки, вам должны будут вернуть полную стоимость товара, а также расходы, связанные с доставкой товара, если вы выбирали наименее дорогостоящий обычный способ доставки, предлагаемый продавцом.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара;
2. Подтверждение отмены заказа или отказа от получения товара;
3. Условия доставки, приобретенные при оформлении заказа;
4. Доказательства платежа за доставку.

На основании этих документов будет производиться расчет возмещения расходов, связанных с отказом от получения товара, в том числе расходов на доставку. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть покупателю сумму, уплаченную за товар, а также расходы на доставку, если отказ от товара был основан на недостатках или несоответствии товара договору. Однако, если отказ от товара был осуществлен без объективных причин, продавец может вернуть только сумму за товар без учета стоимости доставки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя отказаться от товара до его доставки); - Пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ (досрочное исполнение обязательства и возмещение убытков в случае отказа от исполнения обязательства); - Пункт 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ (принцип действительной цены и обязанности сторон при изменении цены на товар).