Возврат готовых очков без дефектов и некомфортности: Законодательство и возможность без имени покупателя

Какие сроки предоставляются для возврата готовых очков в оптику и какие условия должны быть выполнены, чтобы возврат был возможен? Могу ли я вернуть очки без имени, если они оказались некомфортными или имеют дефекты? Какое законодательство регулирует вопросы возврата товаров в области оптики?

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат или замена товара возможны в течение 7 дней, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка. В случае, когда возврату подлежит товар, который не обладает дефектами, но не является удобным для покупателя, причина комфортности не является достаточным основанием для возврата. Однако, при наличии дополнительных условий в договоре или возвратной политике продавца, возможны исключения, которые могут предоставить право на возврат товара. Рекомендуется ознакомиться с условиями покупки и возврата, указанными в чеке или договоре, а также обратиться в магазин и обсудить возможность возврата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться:
- Чек о покупке
- Договор купли-продажи
- Возвратная политика продавца (если имеется)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы