Возврат двух планшетов из-за несовместимости с программой: права покупателя по статье 26.1 ЗПП и вынесенная судебная практика

1. Ссылка на статью 26.1 ЗПП в данной ситуации вполне уместна, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Однако, необходимо учитывать, что согласно Постановлению Правительства планшеты относятся к технически сложным товарам, которые возврату не подлежат. В данном случае стоит обратиться к продавцу с требованием о замене товара, если приобретенные планшеты не были использованы и не нарушена их целостность.
2. Если на сайте продавца отсутствует информация о том, что планшеты не поддерживают данную программу, это может являться нарушением прав потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре перед его приобретением.
3. Существенным недостатком товара в данном случае может являться невозможность использования планшетов для их прямого назначения, а именно работы в определенной программе. В таком случае потребитель может требовать от продавца замены товара на аналогичный, пригодный для использования данной программы, или расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
4. Кроме статьи 26.1 ЗПП, в данной ситуации стоит учитывать нормы Гражданского кодекса, регулирующие договор купли-продажи товара, а также судебную практику по рассмотрению аналогичных споров.

1. Да, сослаться на статью 26.1 ЗПП в данном случае возможно и корректно. Однако, следует также учитывать, что согласно Постановлению Правительства, планшеты являются технически сложными товарами, которые возврату не подлежат. Поэтому, возможно, Ваше право на возврат планшетов будет оспариваться продавцом или оператором.

2. Если на сайте продавца не указано, что планшеты не поддерживают определенную программу, то это может рассматриваться как непредоставление полной информации потребителю о товаре. При этом, следует учитывать, что такая информация может быть предоставлена в других источниках, например, в технической документации планшета или на сайте производителя.

3. Существенный недостаток товара - это как раз такой недостаток, который не позволяет потребителю использовать товар по его прямому назначению. В данном случае, если покупатель не может использовать планшеты для работы в определенной программе, то это может рассматриваться как существенный недостаток. Однако, возможно, оператор или продавец могут оспаривать это и указывать на то, что такая информация о несовместимости программы и планшета не была предоставлена ими, а была скрыта от производителя.

В целом, каждый случай индивидуален и может рассматриваться по-разному. Если Вы хотите узнать, какие еще нормативно-правовые акты и судебную практику можно использовать в Вашей ситуации, то рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗПП) - право потребителя отказаться от товара. Другие статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и не могут быть установлены без более подробной консультации с юристом. Однако потенциально могут быть применены статьи о недостатках товаров, о предоставлении необходимых документов и информации потребителю, а также судебная практика по аналогичным случаям.