Как отказаться от оплаты графических планшетов со скидкой при браке отгрузки: опыт покупателя.

Добрый день! Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара, если он не соответствует договоренности по качеству, количеству, комплектности, ассортименту или срокам поставки. Если вы приобретали товар на сайте, считается, что с продавцом была заключена дистанционная купля-продажа. В этом случае, согласно закону, потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня получения товара без указания причин. В случае если вы не хотите оплачивать товар, обратитесь к продавцу с заявлением об отказе от покупки, сославшись на то, что товар не соответствует требованиям договоренности, а именно - был отправлен товар ненадлежащего качества. Обязательно строго укажите все обстоятельства произошедшего и факт предоставления вам некорректной информации при оформлении заказа. В заявлении укажите также свои контакты для связи с вами, адрес, куда следует направить конкурирующий товар или возвратить денежные средства. Кроме того, обратите внимание на дату получения товара - в течение 14 дней со дня доставки вы вправе обратиться к продавцу с заявлением. Если продавец будет настаивать на оплате заказа, имейте в виду, что он не имеет права на вас давить и должен рассмотреть вашу заявку на отказ от покупки товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к тексту договора, который вы заключили с продавцом графического планшета. Если договор не содержит условий о гарантийном возврате денег, то по умолчанию вы не сможете вернуть деньги. Тем не менее, согласно статье 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы имеете право отказаться от товара, которые не соответствует установленному образцу, другим техническим условиям или не предназначенного для удовлетворения ваших личных, бытовых, домашних или иных нужд, при условии, что это было объективно не установлено до заключения договора.

Если вы получите посылку и обнаружите, что товар не соответствует заявленным техническим характеристикам или функционирует некорректно, вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены товара или возврата денег. Если продавец откажется, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для соблюдения грамотности вам необходимо составить претензионное письмо к продавцу, в котором указать причину отказа от товара и потребовать возврата денег. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В качестве доказательство своих претензий можете использовать все документы, связанные с покупкой товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент передачи товара"

Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже некачественного товара"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при отсутствии у продавца права на продажу товара"

По первой статье, момент передачи товара находится за границей продавца и покупателя, то есть в данном случае, момент передачи товара наступит при получении покупателем посылки на почте.

По второй статье, покупатель вправе требовать замены некачественного товара, а при невозможности замены товара - уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков, если размер уменьшения цены или возмещения убытков не соответствует существу недостатков товара.

По третьей статье, покупатель имеет право потребовать у продавца возмещения убытков, если продавец не может продать товар из-за отсутствия права на продажу этого товара.

Таким образом, если товар окажется некачественным, покупатель вправе потребовать замены или уменьшения цены, а если продавец не может продать товар из-за отсутствия права на продажу, покупатель имеет право на возмещение убытков. В данной ситуации, покупатель может отказаться от посылки в случае, если она не соответствует заявленным характеристикам или является некачественной. Для оформления отказа, нужно обратиться в почтовое отделение и указать причину отказа, а также ссылаться на соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации.