Возврат дублёнки в сохранённом состоянии: причина - неподходящий размер перед зимним сезоном

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а товар ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока. Однако, если вы не сможете доказать, что дублёнка не соответствует заявленным характеристикам или имеет скрытые дефекты, магазин может отказать вам в возврате товара. Пожалуйста, обратитесь в магазин, где купили дублёнку, и уточните условия возврата товара.

Для решения данного вопроса, необходимо рассмотреть действующее законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. В соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а товар ненадлежащего качества - в течение 30 дней с момента его покупки.

В данном случае, если дублёнка находится в отличном состоянии (не была использована, имеются все ярлыки и товарный вид сохранен), и клиент желает вернуть ее в магазин, ей следует обратиться в магазин с претензией на обмен или возврат товара.

Однако, необходимо учитывать, что возможность обмена или возврата товара может быть ограничена. Например, если клиент не ознакомился с размерами дубленки, либо размер не подошел из-за изменения физических параметров клиента. В таком случае, конкретное решение по данному вопросу может зависеть от политики конкретного магазина.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин с претензией на обмен или возврат товара в соответствии с действующим законодательством.

Статьи 18, 25, 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".