Возврат дублёнки из фирменного магазина кожи и меха: проблемы с качеством и решение

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретая товар в магазине, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, поскольку товар имеет явные признаки несоответствия качества, вы можете требовать вернуть деньги за дублёнку. Менять товар в данном случае можно только по желанию покупателя. Дополнительная экспертиза не является обязательной для требования возврата денег за товар, но может быть полезной для доказательства низкого качества товара в случае спора с продавцом. Советуем обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар или обменять его на другой товар. Если вам откажут, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: чек, товарный и гарантийный талон, белый свитер с четкими следами краски от меха на рукавах.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены или возврата товара в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Также потребитель имеет право на ремонт или замену товара, если у товара выявлены недостатки.

Следовательно, в данном случае можно обратиться в фирменный магазин кожи и меха и требовать замены или возврата дубленки. Магазин обязан провести проверку качества товара и определить наличие недостатков, а также предоставить потребителю возможность выбрать другой товар, если таковой имеется в продаже.

Дополнительная экспертиза может быть необходима, если магазин оспаривает наличие недостатков у проданного товара или если потребитель не согласен с результатами проверки качества. Однако, стоимость экспертизы должна быть произведена либо продавцом, либо изготовителем товара, если недостаток был обнаружен до продажи.

В целом, если вы имеете доказательства наличия недостатков у дубленки, вы имеете право требовать замены или возврата товара, а также можете обратиться в Роспотребнадзор, если магазин не отвечает на ваши запросы или не выполняет своих обязательств.

ГК РФ, Статья 18.1 - Товар надлежащего качества; ГК РФ, Статья 25 - Основания и порядок возмещения убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательства; ГК РФ, Статья 462 - Права покупателя при приобретении некачественного товара; ГК РФ, Статья 465 - Обязательное предъявление товара и документов; ГК РФ, Статья 474 - Права покупателя при наличии существенного недостатка товара.