Износ дублёнки: выпадение меха и перекручивание рукавов - что делать? | Советы от экспертов отеля

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Если же товар был продан с нарушением правил продажи товаров или не соответствует договору, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы денег.

Следовательно, если дублёнка не соответствует описанию и имеет существенные недостатки, то потребитель имеет право на обмен или возврат денег. В случае отсутствия чека, рекомендуется обращаться в магазин с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, для урегулирования вопроса.

Для решения вопроса вам понадобится наличие следующих документов:

1) Дублёнка; 2) Доказательства оплаты товара, такие как банковский перевод, квитанция об оплате, электронный чек и т.п.; 3) Вся доступная документация, касающаяся покупки и условий гарантии (если таковая была предоставлена); 4) Иные доказательства недостатков товара, такие как фотографии, видеозаписи и т.п.

Вы можете обратиться в магазин, где была куплена дублёнка, и выяснить, можно ли вернуть товар или обменять его на другой. При этом вам могут потребоваться вышеуказанные документы для подтверждения факта покупки и недостатков товара. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд в случае отказа продавца исправлять недостатки товара или вернуть деньги.

Некоторые из возможных статей закона, применимых к данному случаю: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование обмена товара надлежащего качества); - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (правила продажи товара); - Статья 490 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за недостатки товара); - Статья 495 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества).