Возврат детского велосипеда из-за неудовлетворительных характеристик: обязаны ли продавцы вернуть деньги?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, товар не должен был использоваться и должен сохранять свой товарный вид, а также наличие у него документов, подтверждающих факт и условия покупки. В случае, если детский велосипед является товаром надлежащего качества и адекватным употреблению, то магазин не обязан принимать его на возврат и делать возврат денежных средств. Однако, если покупатель сообщает о каких-либо браках или недостатках товара, то магазин обязан принимать велосипед на возврат, обмен или ремонт в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному Закону от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с этим законом потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин отказа, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом продавец должен принять товар обратно и вернуть потребителю уплаченную за него стоимость в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара.

Для решения данного вопроса в качестве документов, необходимых продавцу, могут быть использованы чек или кассовый чек, подтверждающие оплату велосипеда, а также заявление потребителя на возврат товара.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если продавец не установил иного срока); - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока действия гарантийного срока или в течение 14 дней со дня приобретения товара); - статья 490 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в срок, установленный законом).