Возврат денежных средств за не полученный товар: решение проблемы с продавцом

Шансы вернуть деньги зависят от многих факторов, включая платежные системы, используемые для оплаты товара, сроки и условия возврата/возврата денег, а также доказательства, подтверждающие факт оплаты товара и недоставку. Однако, поскольку вы уже обратились в полицию и имеете подтверждающие документы, включая чеки и смс переписку, то ваши шансы вернуть деньги весьма высоки. Важно продолжать взаимодействие с продавцом и следить за сроками возврата. Если деньги не будут возвращены в установленные сроки, то нужно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возврате денег понадобятся следующие документы:

1. Чеки о покупке товара и оплате (в электронном или бумажном виде).
2. СМС-переписка с продавцом, где указаны детали оплаты (наименование товара, кол-во, сумма и кому была отправлена смс).
3. Заявление в полицию на имя продавца (в бумажном виде).
4. Копия заявления в полицию (можно получить у полиции).

Судя по обстоятельствам, если продавец обещал вернуть деньги в течение 2-х дней и не нарушил это обещание, то есть шансы на возврат денег. В случае если продавец не выполняет своего обещания, то далее стоит обратиться в суд с заявлением на взыскание ущерба в соответствии с договором купли-продажи.

Статьи закона, которые применимы в данном случае, следующие:

Статья 303. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств:

Часть 1 - Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору или иным обязательствам, предусмотренным законом, влечет для должника, если иное не установлено законом, ответственность в виде уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в размере рефинансной ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на день уплаты процентов, если иное не установлено соглашением сторон или если такая обязанность не предусмотрена законом.

Статья 1064. Возврат полученного недобросовестным способом

1. Лицо, которое получило имущественную выгоду за счет другого лица недобросовестным способом, обязано вернуть эту выгоду.

2. Не является недобросовестным способом получение имущественной выгоды в случаях, когда лицо, получившее эту выгоду, действовало добросовестно и не могло знать о недобросовестности своих действий.

3. Лицо, которое вернуло имущественную выгоду, по требованию лица, недобросовестно понесшего убытки, обязано возместить этому лицу понесенные им убытки, за исключением тех, которые оно не должно было бы понести по обстоятельствам дела.