Возврат денежных средств в оптику: претензия, согласие, закон и физический визит

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств либо по иным основаниям, предусмотренным законом или договором. Однако, в соответствии с пунктом 2 статьи 22 данного Закона, потребительский товар не подлежит возврату, если он был в употреблении. Если возврат производится на основании соглашения продавца с покупателем, то сроки возврата должны быть оговорены в данном соглашении. Поэтому, в Вашем случае наличие права на возврат зависит от того, было ли оговорено оговорено с продавцом сроки возврата в соглашении, которое Вы получили по почте. Если сроки были согласованы, то Вы можете обратиться в оптику и потребовать возврат денежных средств. Если же сроки не были оговорены, то возможность возврата выясняется в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Претензия на возврат средств, отправленная заказным письмом в оптику.
2. Ответ от оптики на письмо о согласии на возврат, полученный по почте.
3. Документы, подтверждающие заболевание и пребывание вне места жительства, которые могут быть использованы для обоснования задержки обращения в оптику.
4. Правовые акты, регулирующие законность возврата денежных средств в Российской Федерации.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки по любым причинам, если товар не был использован и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Однако, если продавец соглашается на возврат средств по иным причинам, то это также будет законным.

Таким образом, в данном случае необходимо изучить обстоятельства задержки обращения в оптику и соответствующие документы для того, чтобы определить, имеете ли Вы право на возврат средств по закону или по договоренности с продавцом.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара в установленный законом срок.