Возврат денежной суммы по 18 статье Защиты прав потребителей без контактного номера в заявлении: уведомление об ответе через приложенный договор

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оформлении заявления на возврат денежной суммы за товар по 18 статье защиты прав потребителей, необходимо указать контактные данные, включая номер телефона. Однако, если контактный номер был указан в приложенном к претензии договоре, то в случае необходимости уведомления потребителя о решении по его претензии, организация имеет право использовать указанный контактный номер.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации, а именно: к Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и к Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В соответствии с данными нормативными актами, продавец обязан уведомлять потребителя о результатах рассмотрения его претензии в письменной форме или через средства связи своими силами или через лиц, действующих от его имени (статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Таким образом, если контактный номер был указан в приложенном к претензии договоре, который свидетельствовал о покупке, то продавец имеет право уведомлять потребителя о результатах рассмотрения его претензии через указанный в договоре номер.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с полным текстом заявления на возврат денежной суммы и приложенными к нему документами, так как возможны и другие нюансы, которые могут повлиять на правомерность обработки заявления.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), а также статья 438 Гражданского кодекса РФ могут быть применены для решения данного вопроса.