Возврат товара: получение неправильного продукта и возврат денег с помощью контактного номера телефона

Здравствуйте! Чтобы решить данную ситуацию, необходимо обратиться к продавцу, от которого был сделан заказ, и претендовать на возврат денежных средств. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган по месту жительства продавца. Номер телефона, по которому можно уточнить дополнительную информацию, сильно зависит от места жительства. Могу посоветовать вам самостоятельно найти телефон нужного вам органа в интернете или обратиться в юридическую консультацию.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара или услуг. 2. Документы, подтверждающие тот факт, что вам был доставлен не тот товар или услуга, которые вы заказывали. 3. Документы, подтверждающие ваше требование о возврате денежных средств. 4. Документы, свидетельствующие о любой корреспонденции с продавцом, касающейся этого вопроса.

Для получения номера телефона и контактных данных продавца, вы можете обратиться к договору купли-продажи или на сайт продавца, где указаны контактные данные. Если продавец отказывается вернуть деньги, вам может потребоваться юридическая помощь для защиты своих прав в суде.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от характера товара или услуги, которую заказывал клиент. В общем случае, если товар является несоответствующим договоренностям, то действуют положения статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на требование о замене товара надлежащего качества или на уменьшение его покупной цены". Кроме того, статья 25 данного Закона устанавливает право потребителя на возврат денежных средств за товар, не соответствующий договоренностям. В данном случае также может быть применима статья 18 Гражданского кодекса РФ - "Понятие недостатка товара".

Относительно вопроса о том, куда можно обратиться для возврата денежных средств, необходимо понимать, что это зависит от коммерческой организации, которая продала товар. Следует связаться с продавцом товара и обосновать свои претензии. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, клиент может обратиться в суд.