Дипломная работа за 16 тысяч: проблемы с компанией и возврат предоплаты

Для возврата предоплаты и расторжения договора в связи с неисполнением обязательств со стороны компании, необходимо отправить им письмо о расторжении договора с указанием причин, подтверждающих нарушение условий договора. В том числе нарушение сроков выполнения работ и несоответствие работы требованиям заказчика. В сообщении следует указать, что вы уже написали главу дипломной работы и не желаете продолжать работу с компанией. Следует указать, что в соответствии с условиями договора предоплата должна быть возвращена в полном объеме в течение 10 дней с момента получения уведомления о расторжении договора. Если продавец отказывается возвращать предоплату, следует обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо обратиться к условиям договора, который был заключен между заказчиком (в вашем случае - вы) и исполнителем (DiplomWork).

В соответствии с действующим законодательством, если исполнитель не выполнил заявленные услуги в полном объеме или установленный срок выполнения работ нарушен, заказчик вправе потребовать исполнения обязательств либо расторгнуть договор и потребовать возврата всех уплаченных за работу денежных средств.

Следовательно, вам необходимо обратиться к условиям договора и выяснить, есть ли там какие-либо условия относительно возврата уплаченных денежных средств в случае несоответствия условиям договора. Если заявленные услуги не были выполнены в полном объеме или в соответствии с условиями договора, то вы имеете право потребовать расторжения договора и возврата денег.

Для решения данного вопроса вам необходимо письменно обратиться к исполнителю (DiplomWork) с требованием выполнения своих обязательств по договору или возврата денежных средств. В письме необходимо указать конкретные нарушения договора, сроки выполнения работ и требования по исправлению ситуации. В случае отказа исполнителя вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Чтобы решить вопрос о возврате денег за заказанный диплом, Вам, вероятно, понадобятся следующие документы:

1. Договор между Вами и DiplomWork.
2. Корреспонденцию между Вами и DiplomWork (например, электронные письма, сообщения в мессенджерах или записи телефонных разговоров), которые касаются проблем с выполнением заказа и запросом на возврат денег.
3. Документы, подтверждающие Ваши претензии к качеству работы, например, сравнительный анализ между работой, которую Вам представили, и другими работами, которые были написаны ранее, а также документы, которые показывают, что работа вообще не соответствует требованиям.

С учетом документов, указанных выше, Вам следует начать диалог со стороной, которая выполняла Ваш заказ, с твердыми доказательствами (например, договором и корреспонденцией) и претензиями по качеству работы. Вы можете предъявить свои претензии и запросить возврат денег на основании несоблюдения сроков выполнения и несоответствия качеству работы, что в свою очередь является нарушением соглашения, заключенного между Вами и DiplomWork. Если сторона будет несогласна на возврат денег, Вам может потребоваться привлекать к решению этого вопроса соответствующие органы и/или явиться в судебное заседание как потребительский истец.

Статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - о правах потребителя при исполнении договора;
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об обязательствах продавца (исполнителя);
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований и рекламаций;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца (исполнителя) рассмотреть предъявленные требования и рекламации;
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат денег за некачественный товар (работу, услугу).

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 421 ГК РФ "О порядке расторжения договоров", которая определяет правила и условия расторжения договоров.

Статья 14.6 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), которая регулирует отношения между продавцами (исполнителями) и потребителями.

Статья 782 ГК РФ, которая устанавливает правила возврата предоплаты при расторжении договора.

При возможных спорах между сторонами может быть применимыми и другие нормативные акты, которые регулируют отношения между продавцом и потребителем.