Возврат денег за тур на Шри-Ланку: правила и условия возврата от первоисточника

Да, вы правы. Согласно Положению об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператор обязан вернуть заказчику уплаченные им за туристский продукт денежные суммы не позднее 31 декабря 2021г., и, следовательно, должен вернуть вам денежные средства за перелет, даже если они уже у авиакомпании. При этом, вам также следует обратить внимание на условия вашего договора с туроператором, в том числе на возможность замены тура.

Да, вы правы - в соответствии с Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператор обязан осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. Ранее правительство установило правила ответственности туроператоров за невозврат денег за приобретенные туристические пакеты в связи с пандемией COVID-19. Однако, кто именно осуществляет возврат денег, авиакомпания или туроператор, может существенно влиять на способы возврата и сроки. Рекомендуется обратиться к туроператору и уточнить детали возврата денежных средств.

Пункт 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно является применимым в данном случае. Кроме того, соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договорные отношения, также применимы для решения данного вопроса.