Возврат денег за ПВХ окна: не соответствуют размерам, ссылаясь на пункты договора

В соответствии с пунктом 5.2.1 договора розничной купли-продажи, продавец обязан предоставить товар в полном объёме согласно заказа. В данном случае, из 12 заказанных окон готово только 11, что является нарушением продавцом своих обязательств по договору. Поэтому, покупатель вправе потребовать исполнения договора и переделки 12 окна или досрочного расторжения договора с возвратом суммы, уплаченной за 12 окно. Кроме того, согласно пункту 5.2.2 договора, продавец обязан предоставить товар в сроки, предусмотренные договором, однако, в данном случае, срок изготовления изделий из ПВХ уже истек, что также является нарушением продавцом своих обязательств. Поэтому, покупатель вправе потребовать досрочного расторжения договора с возвратом суммы, уплаченной за 12 окно.

Для решения вопроса о возможности расторжения договора розничной купли-продажи изделий из ПВХ и возврата денег за заказанные, но не выполненные окна, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор розничной купли-продажи изделий из ПВХ, чтобы убедиться в том, что договорными условиями не запрещено расторжение договора и возврат денег.

2. Накладные или иные документы, подтверждающие прием и оплату 11 окон.

3. Документы, подтверждающие, что изделие № 12 не подошло по размеру и было обещано переделать.

4. Документы, подтверждающие просрочку изготовления и установки окон в соответствии с условиями договора розничной купли-продажи.

5. Документы, подтверждающие желание потребителя расторгнуть договор и получить полный возврат уплаченных денег за неисполненную часть заказа.

6. Письменная претензия продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денег за неисполненную часть заказа.

7. Копия документов, отправленных продавцу и/или ответа, полученного от продавца на письменную претензию.

8. Прочие документы, которые могут потребоваться для решения спора, например, отчет эксперта о качестве и соответствии изготовленных окон заказу.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 448 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"; - статья 469 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при неполном или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи"; - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право продавца на возмещение убытков или удержание предоплаты при неисполнении обязательств покупателем".