Возврат денег за печь-камин: условия магазина, документы и потенциальные расходы

Как мне вернуть деньги за печь-камин, который мой отец решил хранить на складе до апреля, но потом изменил планы и не купил его, а магазин отказывается вернуть деньги, пока кто-то другой не купит эту печь, и может потребовать оплату за доставку и хранение, но чтобы узнать точную сумму, необходимы документы?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если печь была заказана и оплачена, то покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения письменного заявления об отказе от покупки. Продавец также не вправе удерживать деньги покупателя без его согласия. Однако, продавец вправе потребовать от покупателя оплаты за доставку и хранение товара в соответствии с условиями договора между сторонами. Для определения суммы оплаты за хранение и доставку продавец обязан предоставить покупателю документы, подтверждающие факт оказания указанных услуг. Если продавец не предоставил подобных документов, покупатель вправе потребовать у суда определения размера оплаты за услуги доставки и хранения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи печи-камина в магазине, который был заключен отцом.
  2. Документ, подтверждающий оплату печи-камина.
  3. Документ, подтверждающий, что отец просил хранить печь-камин на складе магазина до апреля.
  4. Документы, подтверждающие изменение планов отца и его желание вернуть деньги за печь-камин.

По законодательству Российской Федерации, если товар не был использован и имеет все необходимые документы (такие как чек, гарантийный талон, договор купли-продажи), то покупатель может вернуть его в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если покупатель просил хранить товар на складе магазина, то срок 14 дней может быть продлен до момента вывоза товара с данным склада.

Если магазин требует об оплате за доставку и хранение печи-камина, то должны быть предоставлены документы, подтверждающие затраты магазина на хранение и доставку товара, например, накладные, договоры на оказание услуг транспортных компаний, акты выполненных работ и т.п. Если магазин не предоставляет таких документов, то потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате всех средств, сплаченных за товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 497 ГК РФ "Договор хранения"
  • Статья 406 ГК РФ "Возврат имущества при досрочном расторжении договора"
  • Статья 454 ГК РФ "Продажа вещей на условиях, определенных покупателем"
  • Статья 14.1 ФЗ "О защите прав потребителей" (о запрете продавца удерживать залог при отказе потребителя от исполнения договора)

Относительно требования продавца о возмещении расходов за доставку и хранение, следует обратить внимание на условия договора, заключенного между отцом покупателя и магазином, так как положения ГК РФ могут быть дополнены договором. Если условия не установлены, то продавец должен предъявить документы, подтверждающие их реальность и обоснованность суммы расходов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы