Возврат денег за пальто с порвавшимся подкладом

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо знать свои права как потребителю. Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае обнаружения скрытых дефектов товара в течение гарантийного срока, вы имеете право требовать от продавца ремонта, замены или возврата денег за товар. При этом отсутствие бирок или предполагаемое неправильное использование товара не может быть основанием для отказа в возврате денег.

Рекомендую вам написать претензию в магазин с ссылкой на соответствующие статьи закона, указав свои права и требования. Если продавец всё равно отказывается решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Они будут проводить проверку и в случае выявления нарушений могут принять меры в отношении продавца.

Для решения данной проблемы вам потребуется написать претензию в магазин, где была совершена покупка. В претензии следует указать дату и место покупки, описать проблему с товаром, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и требовать ремонта, замены или возврата денег за товар. Важно сохранить копию претензии и получить отметку о ее получении.

Статьи 18-20, 25-26 Закона о защите прав потребителей