Возврат нового пальто с чеком в магазин: бирка отрезана, неудобно примерено

Хочу вернуть пальто в магазин, купленное несколько дней назад. Как мне вернуть его, если была отрезана бирка и пару раз примерено, но оно мне не подошло? Есть товарный и кассовый чек, помогите разобраться, что мне делать дальше.

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Отсутствие бирки не является основанием для отказа в возврате товара. Вашей основной задачей будет доказать, что пальто не соответствует вашим ожиданиям или является некачественным. Наличие товарного и кассового чека позволит подтвердить факт покупки и осуществления возврата. В случае отказа продавца применять свои права, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся товарный и кассовый чеки, а также любые дополнительные документы, подтверждающие некачественность товара или несоответствие вашим ожиданиям.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18 и 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы