Возврат денег за отмену тура из-за коронавируса: иск и выбор ответственного лица

Какие варианты есть для возврата денег за отмененную турпутевку, связанную с коронавирусом? Есть ли возможность подать иск на возврат средств и к кому лучше обратиться - к турагенту или туроператору?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, иск на возврат денежных средств за туристическую путевку, которая была отменена в связи с коронавирусной инфекцией, предъявляется в первую очередь к туроператору, который является исполнителем договора. В случае, если туристическим агентством были заключены договоры на оказание услуг с туристическими операторами от своего имени, туристическое агентство может выступать в качестве ответчика в иске о возврате денежных средств. Однако, имейте в виду, что это вопрос специфический, и требует уточнения обстоятельств каждого конкретного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо будет собрать следующие документы:

  1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный с турагентом или туроператором.

  2. Документы, подтверждающие оплату ту путевки, такие как квитанция об оплате, счет, выписанный турагентом или туроператором и т.д.

  3. Документы, подтверждающие отмену туристической путевки из-за Коронавируса, например, приказ о запрете на выезд нерезидентов из страны, документы о закрытии границы и т.д.

  4. Корреспонденцию с турагентом или туроператором, связанную с просьбой обратиться за возвратом денежных средств.

  5. Прочие сопутствующие документы, которые могут помочь доказать факты, связанные с данной ситуацией.

В зависимости от конкретных обстоятельств данного случая, могут потребоваться и дополнительные документы. В любом случае, я рекомендую обратиться к опытному юристу для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 783, 782, 779 Гражданского кодекса РФ и статьи 14.8, 14.9, 14.10, 15.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы