Возврат денег за оплаченную услугу AmoCRM: возможность и условия

Добрый день. Основанием для возврата денежных средств, является наличие договора об оказании услуг и законодательство Российской Федерации, регулирующее порядок оказания услуг и возврата денежных средств. Если в договоре не предусмотрено ограничение или запрет на возврат денежных средств, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги. Однако, если в договоре, заключенном с ИП-подрядчиком, предусмотрено ограничение или запрет на возврат денежных средств, то возврат средств может быть затруднен. В таком случае, рекомендуется обратиться к юристу для проведения анализа договора и возможности возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор на оказание услуг с АмоCRM или ИП-подрядчиком, через которого была произведена оплата.

2) Квитанция об оплате услуг.

3) Вся переписка с АмоCRM или ИП-подрядчиком, связанная с вопросом о невостребованной услуге и возврате средств.

4) Справка банка о переводе денежных средств за услуги.

5) Документы, подтверждающие причины невостребованности услуги (например, акт-сверка, акт о выполненных работах и т.п.).

С учетом имеющихся обстоятельств и условий договора на оказание услуг, Вам следует обратиться к юристу, который сможет оценить Вашу ситуацию и подробно проконсультировать по вопросу возврата денежных средств за неиспользованную услугу. Данный вопрос может подпадать под разные юридические категории, а также решаться различными способами в зависимости от обстоятельств Вашего дела.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при договоре возмездного оказания услуг". Также следует обратить внимание на статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей в случаях, когда оказанная услуга не соответствует договору.