Как вернуть деньги за услугу AmoCRM на более чем 100 тыс. рублей, оплаченную через ИП-подрядчика?

Я оплатил сервис AmoCRM на более чем 100 тыс рублей, но услуга не потребовалась. В запросе на возврат мне сообщили, что продукт не подлежит возврату. Оплата была осуществлена через ИП, который является подрядчиком. Возможен ли возврат денег в этой ситуации?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" услуги ненадлежащего качества, а также услуги, не заказанные потребителем, могут быть возвращены. Если услуги были оплачены через ИП, то следует обратиться к данному ИП с требованием о возврате денежных средств за непотребленную услугу. В случае отказа ИП, можно направить претензию в судебный орган. При этом, необходимо учитывать условия договора, который был заключен с ИП на оказание услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Копию договора на оказание услуг с ИП, через которого происходила оплата сервиса AmoCRM.
  2. Копию чека об оплате услуг передаваемого посредством ИП.
  3. Документальные доказательства, подтверждающие тот факт, что услуга AmoCRM не была использована в течение периода, за который была произведена оплата.
  4. Корреспонденцию с ИП или представителями AmoCRM, связанную с данной проблемой.

В соответствии с правилами дистанционной продажи, потребитель имеет право на возврат денег в течение 14 дней с момента оплаты за услуги. Но эта возможность может быть ограничена в тех случаях, когда это прямо указано в договоре или условиях использования услуг. Поэтому следует обратить внимание на условия договора, который был заключен с ИП в связи с оплатой услуг AmoCRM, а также связаться с юристом для консультации и действий по защите своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "О предоплате за товар (работу, услугу)" и статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, следует изучить договор и условия его исполнения, чтобы определить возможность возврата средств. В случае возникновения спора может потребоваться обращение в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы