Возврат денег за онлайн обучение от SkilBox: помощь в досудебной претензии

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем, промышленным предприятием) по договору. Поэтому, Вы можете составить досудебную претензию, в которой укажите пожелание вернуть деньги за онлайн обучение в компании Skillbox за ненадлежащее исполнение договора. В претензии также необходимо указать сумму, которую Вы хотели бы вернуть и причины, по которым считаете договор неисполненным. Кроме того, не забудьте указать свои контактные данные, чтобы продавец мог с Вами связаться.

Для подготовки досудебной претензии по данному вопросу понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг между вами и скилл-бокс, если такой договор был заключен;

2. Корреспонденцию (электронные письма, сообщения и т.д.), которая была обменена между вами и скилл-бокс, связанную с необходимостью возврата уплаченной за обучение суммы;

3. Документы, подтверждающие произведенные платежи за обучение, например, копии платежных поручений, выписки из банковского счета и т.д.;

4. Причины, по которым вы просите вернуть уплаченные суммы, могут также потребовать подтверждения, так что будьте готовы предоставить в доказательство любую другую информацию, которая подтверждает вашу позицию.

Это базовый список документов, которые могут быть полезны при составлении досудебной претензии. Однако, в каждом конкретном случае документы могут отличаться в зависимости от обстоятельств. Чтобы обеспечить грамотное составление досудебной претензии, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области права.

Статья 14.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части прав потребителя на защиту своих интересов при приобретении образовательных услуг).

Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации (в части ответственности продавца за ненадлежащее качество товара).

Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (в части обработки персональных данных при оказании образовательных услуг).