Возврат денег за неполученный товар: процедура и требуемые документы

Уважаемый клиент, в случае неполученного товара вы имеете право на возврат денег согласно законодательству Российской Федерации. Несмотря на то, что перевод был сделан на карту физического лица, важно, что у вас есть договор с индивидуальным предпринимателем. Перед тем как приступить к возврату денег, рекомендуется попытаться решить проблему путем общения с продавцом и предоставлением возможности исполнить обязательства. Если это не приводит к результату, то можно приступать к официальным процедурам. Вам следует направить продавцу претензию с требованием вернуть деньги в соответствии с условиями договора. Если продавец не отвечает или не соглашается, вся дальнейшая процедура будет зависеть от конкретного случая. Но в любом случае, вам потребуются следующие документы: копия договора, копии всех платежных документов, подтверждающих перевод денежных средств, и другая корреспонденция или доказательства, подтверждающие факт неполученного товара. В данной ситуации применимы следующие статьи закона: статья 497 ГК РФ - защита прав потребителей, статьи 781-787 ГК РФ - ответственность сторон по договору купли-продажи, статья 810 ГК РФ - особенности договоров купли-продажи товаров в сети.

1. Копия договора
2. Копии платежных документов
3. Другие доказательства неполученного товара

Статьи 497 ГК РФ, 781-787 ГК РФ, 810 ГК РФ