Как вернуть деньги за неполученный товар: Юридическая консультация

У меня возникла проблема с возвратом денег за товар, который я не получил. Я заплатил организации ООО Ленинградские Кухни сумму в размере 17 000 рублей за кухонный фартук, но товар так и не был доставлен. Менеджер организации прислал мне договор, который я не подписывал, и изменил условия по поставке фартука. Я отказался от товара по телефону и направил письменную претензию о расторжении договора и возврате средств, но компания не реагирует на мои запросы. Я считаю, что мои права как потребителя были нарушены и прошу помощи в данной ситуации.

| Борис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае непоставки товара вы имеете право потребовать возврата оплаченной суммы. Ваше отказное письмо является доказательством вашего намерения расторгнуть договор. Юридическая служба организации обязана рассмотреть вашу претензию в течение двух недель. Если компания не отвечает на ваши запросы, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Вам потребуются доказательства оплаты, письменная претензия и любая другая корреспонденция с организацией, подтверждающая вашу позицию. Я рекомендую обратиться к юристу для более подробной консультации и оценки вашей ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются:
1. Доказательства оплаты (чек или выписка из банка)
2. Письменная претензия о расторжении договора и возврате средств
3. Любая другая корреспонденция с организацией, подтверждающая вашу позицию

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы