Как вернуть деньги за неполученный заказ детской машинки на Wildberries?

Как мне вернуть деньги за детскую машинку на Wildberries, которую я оплатил на сумму 700 рублей, но никогда не получил, так как магазин сообщил, что она была выдана покупателю в другом городе?

| Василий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возмещения стоимости неполученного заказа необходимо предпринять следующие действия:
1. Составить претензию к магазину Wildberries о возмещении стоимости неполученного заказа. В претензии необходимо указать все подробности ситуации, включая дату и номер заказа, сумму оплаты, факт отсутствия получения товара и ответ магазина о выдаче товара в другом городе.
2. Приложить к претензии копии всех документов, подтверждающих оплату заказа, например, квитанцию об оплате или выписку со счета.
3. Отправить претензию магазину Wildberries с уведомлением о получении или через регистрируемую почту, чтобы иметь подтверждение о доставке претензии.
4. Подождать ответа магазина на претензию. Если магазин отклоняет претензию или не отвечает в течение 10 дней, можно обратиться в суд.
5. Если решение суда будет в пользу покупателя, в соответствии с правовой нормой, магазин должен будет вернуть стоимость неполученного заказа покупателю в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Копия заказа с указанием даты и номера заказа.
2. Квитанция об оплате заказа или выписка со счета, подтверждающая факт оплаты.
3. Претензия к магазину Wildberries с уведомлением о получении или отправленная через регистрируемую почту.
4. В случае обращения в суд, потребуется также копия искового заявления и судебных решений в отношении данного дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы