Возврат денег за неполученные стоматологические услуги в соответствии со Законом о защите прав потребителей

Добрый день! В соответствии с пунктом 1 статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы в случае нарушения сроков исполнения обязательств исполнителем. Таким образом, если Вам не была оказана услуга по причинам, не зависящим от Вас, то Вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных в соответствии с заключенным договором.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор на оказание стоматологических услуг;

2) Доказательства того, что услуга не была оказана (возможно, справка от другого врача или сообщение от стоматологической клиники о том, что запись на прием была отменена);

3) Доказательства того, что была произведена оплата за услугу (кассовый чек, квитанция об оплате и т.д.);

4) Личные документы, подтверждающие личность потребителя.

Если услуга не была оказана по вине стоматологической клиники, то потребитель имеет право на возврат денежных средств. Основанием для возврата является ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств в случае прекращения исполнения договора по вине продавца (исполнителя).

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг до начала ее исполнения.

Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы.