Возврат денег за неподходящую одежду: опыт покупателя в интернет-магазине

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Заказ на покупку вещей через интернет-магазин. 2. Условия договора купли-продажи, которые были согласованы при оформлении заказа. 3. Корреспонденцию с продавцом, включая электронные письма или сообщения. 4. Отправление обратно продавцу в соответствии с их инструкцией. 5. Доказательства доставки обратной посылки.

Также следует обратить внимание на законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В частности, согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения товара.

Таким образом, если товар был возвращен в течение указанного срока и соответствовал требованиям продавца в отношении возврата товара, то продавец должен произвести возврат денежных средств. Если продавец отказывается произвести возврат, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"

• Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"