Как вернуть неподходящую одежду в магазин: инструкция и ответы на вопросы

Работники магазина правы в том, что возврат товара происходит согласно правилам магазина и законодательства Российской Федерации. В соответствии с статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену некачественного товара или возврат его стоимости в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара, магазин может потребовать предъявления чека и этикеток, а также заполнения заявления на возврат. Деньги должны быть возвращены потребителю не позднее чем через 10 дней с момента предъявления заявления о возврате товара. Если потребитель предоставил карту для возврата денег, то процедура может занять до 3 дней. Если у потребителя нет возможности посетить магазин лично, магазин может предложить другие варианты возврата денег, например, направить деньги на банковский счет. Однако в каждом конкретном случае следует обращаться к условиям магазина и законодательству.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1. Чек и этикетки, подтверждающие оплату и состояние товара при покупке. 2. Заявление о возврате товара в магазин с резолюцией о возврате денежных средств. 3. Карта, с помощью которой была произведена оплата.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не предусмотрено продавцом). Данный срок начинается с момента передачи товара покупателю. При возврате товара Вам должны вернуть денежные средства в течение 3 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, работники магазина должны вернуть Вам деньги в течение 3 дней при предъявлении карты, которой была произведена оплата. Если возврат происходит не по Вашей вине (например, магазин не работает в удобное для Вас время), то виной за отказ от возврата денег будет являться магазин. Если продавец будет настаивать на отсрочке возврата денег, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

Статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств;

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - ответственность продавца за некачественный товар.