Возврат денег за неоригинальный товар: что делать?

Мне нужна помощь в юридическом вопросе. Я продал товар, заявив, что это оригинальный товар, но на самом деле он был подделкой. Теперь покупатель хочет вернуть деньги, а я отказываюсь. Как мне быть?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, поскольку вы продали товар, заявив, что он оригинальный, но на самом деле оказалось, что это подделка, покупатель имеет законное право требовать возврата денег. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара и должен возместить ущерб, понесенный покупателем. В данном случае, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи или чек о покупке товара;
- Документы, подтверждающие недостатки товара и его подделку;
- Корреспонденцию или иные доказательства коммуникации между вами и покупателем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке обращения покупателя по поводу недостатков товара;
- Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' о правах потребителя при покупке товара ненадлежащего качества;

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы