Возврат денег за некачественную услугу от компании Фулфилмент для ИП: наличие счёта и отсутствие договора

Здравствуйте! В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, на основании расчетов между оказывающим услуги и получившим их, заключается договор об оказании услуг. Если между вами и компанией Фулфилмент был заключен договор об оказании услуг, содержащий условия об оплате оказанных услуг, и выполнение услуг не соответствует договору или требованиям законодательства, вы вправе потребовать возмещения убытков, причиненных вам некачественным оказанием услуг. Однако, если договора не было заключено, но имеются расчетные документы, подтверждающие факт оказания услуг и размер оплаты, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Счёт на оплату с перечнем оказанных услуг компанией Фулфилмент.
2. Доказательства некачественного оказания услуги, например, фотографии упакованного товара или свидетельские показания о нарушении условий договора (если Вы про него сообщали).
3. В случае если услуга была оказана по договору, договор на оказание услуг с перечнем согласованных условий.
4. Соответствующие документы для подтверждения Вашего статуса ИП.

Наличие договора не всегда является обязательным условием для решения данного вопроса. Более важным является наличие доказательств, что услуга была некачественно оказана и что Вы являетесь плательщиком за эту услугу. При наличии всех необходимых документов, Вам следует обратиться в соответствующие органы, например, к суду или к Роспотребнадзору для получения юридической поддержки в решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 779 Гражданского кодекса РФ "О порядке возмещения убытков, причиненных при исполнении обязательств"; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на защиту интересов в случае нарушения прав потребителем"; - Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда".