Как получить информацию о результатах экспертизы и вернуть деньги за товар в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей?

Здравствуйте! В соответствии с п.1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену аналогичного товара или возврат уплаченной за товар денежной суммы, если товар надлежащего качества, но не может быть исправлен. В данной ситуации, поскольку товар вышел из строя спустя недолгое время после покупки, требование потребителя на возврат денежных средств оправдано.

Что касается ваших дальнейших действий, я бы рекомендовал сначала связаться с магазином и попытаться уладить ситуацию в мирном порядке. Вы можете написать официальную претензию, в которой изложите свои требования и укажете на необходимость рассмотрения данной претензии в соответствии с требованиями законодательства. Если магазин не выразит готовности решить эту проблему и вы не получите должного удовлетворения своих прав, вы можете обратиться в суд. При подаче иска в суд, вам необходимо предоставить все доказательства вашего требования, такие как копии документов, чека, акта приема товара и другие.

1. Прежде всего, Вы можете связаться с магазином, письменно или устно, и запросить информацию о состоянии ремонта Вашей аудиосистемы. Если магазин не предоставляет информацию, то Вам следует обратиться в органы контроля качества товаров, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей). Также можете составить претензию и отправить ее в магазин, в которой просите возврат денег за аудиосистему.
2. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар с соответствующим уменьшением цены, либо на возмещение расходов на ремонт товара, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. При этом, Вам нужно иметь документ, подтверждающий покупку товара в этом магазине (чек, квитанция и т.д.). Таким образом, в соответствии с законодательством, Вы правильно трактовали свои права как потребитель.

1. Дальнейшие действия могут зависеть от того, какие результаты экспертизы были получены, а также от действий магазина. Если магазин не связался с вами и не предоставил результаты экспертизы, вы можете подать претензию в магазин в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей". Если магазин не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
2. В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей", вы можете требовать возврата суммы, которую вы заплатили за товар, если товар не соответствует условиям договора или не является надлежащего качества. Если эти условия соответствуют ситуации с вашей аудиосистемой, то вы можете требовать возврата суммы, которую вы заплатили за товар.

1. В данной ситуации рекомендуется продолжить общение с магазином и уточнить причины задержки информации о результатах экспертизы и решения вопроса с возвратом денежных средств за неисправный товар. Если диалог с магазином не приводит к решению проблем, то можно написать претензию, в которой указать свои требования и сроки для их выполнения. После отправки претензии необходимо ожидать ответа от магазина, а при необходимости обращаться за помощью в организации, занимающейся защитой прав потребителей.
2. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены аналогичного товара другой марки (модели, артикула), либо возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления существенного недостатка в товаре. Правильность трактовки закона в данной ситуации зависит от экспертного заключения о том, является ли неисправность аудиосистемы существенным недостатком. Однако, покупатель имеет право требовать возврата денег за неисправный товар, если магазин не сможет устранить недостаток в товаре в срок, установленный законодательством.