Возврат денег за недоставленный товар от Wildberries: что делать, если посылка потеряна и техподдержка молчит
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3807297
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСитуация, с которой вы столкнулись, действительно неприятная. Чтобы вернуть деньги за товар, вам следует применить права, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации. В соответствии со статьей 526 Гражданского кодекса РФ, продавец несет риск случайной гибели или повреждения товара до момента его передачи покупателю. Это означает, что даже если товар утерян после того, как вы уже сделали поставку на склад, продавец все равно несет ответственность за утерянный товар.
Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт сделки между вами и вайлдберис; 2. Документы, подтверждающие отправку товара на склад вайлдберис и его утерю, например, накладные или квитанции о доставке; 3. Все переписки и обращения к технической поддержке вайлдберис, которые подтверждают вашу попытку решить эту проблему с продавцом.
Статья 526 Гражданского кодекса РФ
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы