Как решить проблемы с покупками: возврат денег, недоставленный товар, оплата в Инстаграмме и связь с покупателем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3723974
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель не доставил товар и не выходит на связь, вы имеете право вернуть деньги или требовать передачи товара. В данной ситуации рекомендуется сначала попытаться установить контакт с продавцом и обсудить возможные варианты разрешения проблемы. Если продавец не отвечает и не предоставляет информацию о доставке или возврате средств, вы можете обратиться в соответствующие органы правопорядка или предъявить иск в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия чека или договора купли-продажи, переписка с продавцом, доказательства оплаты (выписка из банковского счета, квитанция об оплате и т.д.). Также рекомендуется вести записи о всех попытках контакта с продавцом и доказательствах его ненадлежащего исполнения обязательств.
Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 497, 497.1, 495, 475, 1057 и 1181 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы