Как решить проблемы с покупками в компании DEXP: опыт пользователя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3486084
Как поступать, если я осуществил три покупки в компании DEXP, два устройства вышли из строя, одно из которых заменили через неделю, а другое через шесть часов, а третье устройство, которое я купил, не работает, и мне снова нужно идти в сервис-центр, чтобы решить проблему, тратя время и нервы на это?
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПри неисправности товара, вы имеете право обратиться в фирму DEXP с требованием его замены на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. Для этого необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек или кассовый чек) и составить претензию в письменной форме. Если фирма DEXP не исправляет недостатки товара в разумный срок, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется претензия в письменной форме.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Андрей, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы