Проблемы с покупками в Магните: ценовые ошибки, возможность возврата и невозврат денег на карту. Что делать?

Как мне решить проблемы со сделкой в "Магните", где была допущена ошибка в цене на товары, отсутствует возможность вернуть чек после покупки и не были возвращены деньги на карту, несмотря на сообщение об обратном процессе, и каким образом можно продолжить действия в данной ситуации?

| Платон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться в местное отделение Министерства внутренних дел и заявить о произошедшем случае мошенничества. Предъявите свидетельские показания и предоставьте все документы, подтверждающие вашу покупку и оплату товара. Также, рекомендуется обратиться в потребительскую защиту и написать жалобу на данный магазин. Вашим правом является требование возврата денежных средств за неправильно оприходованные товары. Для этого необходимо предоставить чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки и стоимость товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:
1. Чекы об оплате товаров.
2. Документы, подтверждающие факт покупки и стоимость товара (например, фотографии товаров с ценниками).
3. Показания свидетелей (если таковые имеются).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применимые статьи закона для решения данного вопроса:
1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество).
2. Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы