Проблемы с покупками на сайте Valdberis: что делать и куда обратиться

"Что делать, если последние покупки не появляются на сайте Valdberis, не получается связаться с поддержкой сайта и нет телефона для контакта, но регистрация на сайте была проведена два месяца назад и ранее все покупки были исправными? Куда можно обратиться?"

| Алексей, Москва

2023-02-11

Категория: Без категории

2 1

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, если вы сделали покупку на сайте Валдберис, но не получили товар и не можете связаться с продавцом, вам следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Для этого вы можете оставить жалобу на официальном сайте Роспотребнадзора или обратиться в ближайшее отделение организации. При обращении вам необходимо предоставить все имеющиеся доказательства покупки (копия чека, скриншоты с сайта и переписки с продавцом), чтобы убедить службу вас поддержать в решении данного вопроса.

#5232519 2023-02-11 05:19:20

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия чека или другого документа, подтверждающего совершение покупки на сайте Валдберис
- Скриншоты с сайта и переписки с продавцом, если они имеются
- Личные данные (полные ФИО, контактный телефон, адрес) для заполнения заявления в Роспотребнадзоре

#5232520 2023-02-11 05:21:00

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:
- Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 37 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 46 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

#5232521 2023-02-11 05:22:50

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обжалование отказа в регистрации права собственности на землю

Консультация пригодиться в следующих случаях:

регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
земля используется не по целевому назначению;
есть трудности в сборе документов на имущество.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.

Помощь при взыскании долгов наследодателя с наследников

Услуга поможет решить следующие проблемы:

оформить требование по взысканию для всех наследников;
составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Заказать

Стоимость: 4400 руб.

Проверка чистоты сделок

Помощь потребуется, чтобы: