Camily: Регистрация на сайте знакомств, проблемы с премиумом и техподдержкой: что делать?

"Как мне вернуть деньги, если после приобретения премиум на два дня на сайте знакомств camily.ne, автоматически было списано 1300 руб, хотя я не продлевал подписку и не могу отключить премиум на сайте? Кроме того, не могу связаться с технической поддержкой, что делать в данной ситуации?"

| Лев, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, оформивший карту, и подать жалобу на списание неправомерной суммы. Необходимо предоставить доказательства, подтверждающие тот факт, что вы не продлевали премиум и не подключали другие услуги после завершения первых двух дней. Также можно обратиться в службу поддержки сайта знакомств, предоставив им все необходимые доказательства, чтобы они смогли разобраться в данной ситуации и вернуть вам уплаченную сумму. Если проблема не решится путем добровольного возврата денег, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации могут понадобиться копия договора с банком, выписка со счета, чеки или электронный скриншот платежа за премиум на сайте знакомств, а также любые другие документы, подтверждающие факты, о которых вы заявляете.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Исполнение обязательств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы