Возврат денег за курсы косметологии: компания предлагает только 10%, что делать?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае расторжения договора на оказание образовательных услуг, причины которого не зависят от образовательной организации, возможно взыскание неустойки при условии прямого убытка, понесенного образовательной организацией. В данном случае, если в договоре об оказании образовательных услуг зафиксировано условие о возврате определенного процента от стоимости курсов в случае расторжения договора, то образовательная организация вправе удержать указанную сумму. Однако, при наличии соглашения между сторонами или обстоятельств, свидетельствующих о том, что расторжение договора произошло по вине образовательной организации, возможно требование полного возврата уплаченной суммы за обучение. Рекомендую обратиться к юристу для юридической консультации и защиты своих прав в данном случае.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора об обучении косметологии, который был заключен между сторонами. 2. Копия квитанции об оплате курсов косметологии. 3. Копии всех корреспонденций (писем, электронных писем, заявлений), отправленных в организацию, оказывающую обучение. 4. Справки и документы, подтверждающие, что курсы не соответствуют качеству, которое было обещано при заключении договора об обучении. 5. Копии всех документов, подтверждающих уплату всей суммы за курсы косметологии. 6. Копии всех документов, подтверждающих попытки урегулирования конфликта до обращения в суд.

На основании данных документов можно будет определить возможности по решению данного вопроса путем возвращения денежных средств.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".